با تأیید شرکت اس جی اس سوئیس، ممیزی مراقبتی سالیانه سیستم‌های مدیریت رضایت مشتریان (ISO 10002) و مدیریت شکایات مشتریان (ISO 10004) در تاریخ هفتم بهمن ماه 1403، با حضور مدیرعامل، مدیران ارشد و همکاران شرکت صرافی بانک مسکن انجام شد.
شرکت خدمات ارزی و صرافی بانک مسکن که با تصمیم هیأت‌مدیره و با هدف کارآمدی و برآورده‌سازی هرچه بیشتر نیازهای ذینفعان علی‌الخصوص مشتریان خود، به عنوان اولین شرکت صرافی کشور در سال 1402 اقدام به استقرار این سیستم‌ها نموده و موفق به دریافت گواهینامه‌های مربوطه گردیده بود، در سال جاری نیز علاوه بر ارتقا فرآیندهای تعریف شده برای دستیابی به اهداف این استانداردها، موفق به اخذ تاییدیه مجدد از شرکت SGS سوئیس گردید.
